FAQ
Für deinen Durchblick im Adrenalin-Dschungel
FAQ
FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM HOUSE RUNNING
WIE ERREICHE ICH DAS TEAM VOR ORT?
ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen.
München, Frankfurt und Berlin von 09:00 – 18:00 Uhr.
München: 0152-59505338
Frankfurt: 0152-59505140
Berlin: 0152-59504875
Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über das Kontakformular zu erreichen!
BEI WELCHEM WETTER KANN ICH MEINEN HOUSE-RUN NICHT ANTRETEN?
House Running findet generell bei jedem Wetter statt. Also kleidet Euch entsprechend, wenn mal nicht die Sonne scheint. Sollten wir uns doch entscheiden, das Event aus wettertechnischen Gründen abzusagen – bei zu starkem Wind oder Gewitter – rufen wir Euch am Erlebnistag an. Also teile uns bei der Anmeldung unbedingt Deine Handynummer mit.
KANN ICH AUCH MIT MEINEM MITSTREITER PARALLEL LAUFEN?
Ja! In München und Berlin hast du die Möglichkeit einen Paarlauf zu buchen. Alle Infos findest du auf der jeweiligen Produktseite.
WIE MUSS MEINE KÖRPERLICHE KONSTITUTION SEIN?
Normale physische Gesundheit.
Die Teilnahme ist inbesondere ausgeschlossen für Personen mit folgenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen:
Bluthochdruck, Herzbeschwerden, Epilepsie, Augenoperationen, erhöhtes Risiko im Herz- und Kreislaufsystem, Schäden am Bewegungsapparat, neurologische Beschwerden, chronische Ohrenkrankheit mit Gleichgewichtsstörungen sowie bei Alkohol- oder Drogeneinwirkung. Schwangere Personen sind von einer Teilnahme
ebenfalls ausgeschlossen.
Weitere Infromationen findest du in unseren AGB´s.
WIE ALT MUSS ICH SEIN?
Teilnehmen kannst Du ab 16 Jahren. Bis 18 Jahre nur mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten.
WIE VIEL KILOGRAMM MUSS/DARF ICH AUF DIE WAAGE BRINGEN?
Zwischen 50 kg und 118 kg (exklusive Gurtzeug) ist alles erlaubt.
WAS SOLL ICH NUR ANZIEHEN?
Diese Frage können wir Dir abnehmen: sportliche und bequeme Kleidung, Frauen bitte keine Kleider oder Röcke – das könnte luftig werden, flache rutschfeste Schuhe. Alles Andere bekommst du von uns.
WANN MUSS ICH PÜNKTLICH ZU MEINEM TERMIN ERSCHEINEN?
Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.
KANN ICH MICH AUCH DABEI FILMEN LASSEN?
Natürlich! Wir sind hautnah dabei, während Du Dich kippen lässt – eine tolle Erinnerung! Du kannst Dein Video auch direkt vor Ort für 19 € kaufen.
WIE VIEL ZEIT MUSS ICH FÜR MEIN ERLEBNIS EINPLANEN?
Mit der Anmeldung, Einweisung und Deinem Lauf – plane ca. eine Stunde für das gesamte Erlebnis ein.
KANN ICH MEINE FREUNDE/FAMILIE ZUM ZUSCHAUEN MITBRINGEN?
Klar, ohne die bringt‘ s nur halb so viel Spaß – also lade Deinen Fanclub zu dem Spektakel ein!
KANN ICH MEINEN TERMIN STORNIEREN?
Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 € tragen (gilt nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich.
Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen (wie bei einem Konzertticket). Stornierungen sind bei Termintickets leider auch nicht möglich.
Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.
KANN ICH MEIN TICKET AUCH IN EIN ANDERES ERLEBNIS UMTAUSCHEN?
Vom Umtausch ist Dein Ticket leider ausgeschlossen.
WIE LANGE KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN EINLÖSEN?
Dein Gutschein ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich.
WIE LANGE IST MEIN TICKET GÜLTIG?
Bei Deinem Ticket handelt es sich um ein Terminticket. Es ist nur an dem jeweilig gebuchten Termin gültig (z.B. Termin Bungee Jumping München, 30.07.2015, 12–13 Uhr).